運(yùn)營(yíng)推廣在整個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)里面起到非常大的作用,同時(shí)也是壓力非常大的一個(gè)職業(yè),圍繞著我們的只有KPI,數(shù)據(jù)。要想做好這個(gè)環(huán)節(jié)我們一定要具有很強(qiáng)大的抗壓能力,溝通能力,執(zhí)行能力,數(shù)據(jù)分析能力。所以在接手一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,要仔細(xì)構(gòu)思以下思路。
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第一步:做好市場(chǎng)調(diào)查和分析
一個(gè)項(xiàng)目離不開的是市場(chǎng)和消費(fèi)者,我們?cè)谧鍪袌?chǎng)評(píng)估的時(shí)候要去做充分的市場(chǎng)調(diào)查,包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、競(jìng)品分析、市場(chǎng)占有情況 、定價(jià)分析,活動(dòng)分析,廣告投放渠道分析,市場(chǎng)淡旺季分析,目標(biāo)客戶人群分析,流量來(lái)源分析等工作。
以酒類批發(fā)為例,筆者之前運(yùn)營(yíng)過(guò)一個(gè)做酒類批發(fā)的項(xiàng)目,很多在做這一塊的人在運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的初期沒(méi)有做好足夠的市場(chǎng)評(píng)估,所以在項(xiàng)目整個(gè)運(yùn)營(yíng)的時(shí)候,只能依靠電話營(yíng)銷和自己的人脈來(lái)維持公司的運(yùn)營(yíng),所以我給出的建議是先做好線上的市場(chǎng)評(píng)估。
確定好當(dāng)前公司的定位,是做地區(qū)市場(chǎng),還是做全國(guó)的市場(chǎng),根據(jù)現(xiàn)階段的公司規(guī)劃,我給出的建議是優(yōu)先做區(qū)域市場(chǎng)。根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)來(lái)挑選人口多的城市去進(jìn)行市場(chǎng)推廣和線下批發(fā)商洽談,同時(shí)考察在當(dāng)?shù)氐母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的代理商,市場(chǎng)占有率,定價(jià)和活動(dòng)內(nèi)容之后,回去再做營(yíng)銷方向的調(diào)整。同時(shí)通過(guò)百度指數(shù),淘寶生意經(jīng)等渠道去評(píng)估市場(chǎng)的淡季和旺季。
第二步:做好營(yíng)銷渠道分析
除電商外,其他行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷渠道一般分為:
競(jìng)價(jià)渠道(百度,搜狗,神馬,360不做),競(jìng)價(jià)渠道是效果最快的,訂單量最大的,但是也是燒錢最多的一個(gè)平臺(tái)。在追求短期的轉(zhuǎn)化和利益的時(shí)候,競(jìng)價(jià)渠道是比較好的選擇。
SEO渠道(百度,搜狗,神馬,360),SEO渠道目前的周期一般6個(gè)月左右,但是也是成本最低的,但是如果追求的是大訂單量,這個(gè)只是作為補(bǔ)充。
新媒體渠道(微信個(gè)人號(hào),微信公眾號(hào),搜狐公眾平臺(tái),UC大魚號(hào),今日頭條頭條號(hào),QQ企鵝媒體),自媒體渠道的主要目的是為了做品牌宣傳和渠道引流。
網(wǎng)盟廣告渠道(百度網(wǎng)盟,騰訊廣點(diǎn)通),網(wǎng)盟渠道的只要作用是做流量和轉(zhuǎn)化,也是做品牌推廣。
移動(dòng)端付費(fèi)渠道(今日頭條,騰訊廣點(diǎn)通)等。移動(dòng)端付費(fèi)渠道主要做轉(zhuǎn)化和品牌推廣。
免費(fèi)渠道:包括QQ群,微信群,貼吧,問(wèn)答平臺(tái)等推廣。
直播平臺(tái):招聘人員,通過(guò)直播平臺(tái)來(lái)給項(xiàng)目引流,適合房產(chǎn)、家居、裝修、醫(yī)療、金融、電商等項(xiàng)目。
以酒類批發(fā)為例,酒類批發(fā)我們做渠道選擇上,針對(duì)我們服務(wù)的對(duì)象,在尋找精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶的時(shí)候,首先選擇的是競(jìng)價(jià)渠道,然后SEO為輔助,網(wǎng)盟渠道作為品牌推廣的途徑,自媒體渠道作為品牌推廣的輔助來(lái)進(jìn)行。競(jìng)價(jià)渠道是在短期內(nèi)能夠?yàn)檎麄€(gè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)緩解足夠大的壓力,其余的品牌建設(shè)和推廣的周期都比較長(zhǎng),需要有一定的基礎(chǔ)來(lái)支撐。
第三步:做好項(xiàng)目規(guī)劃
根據(jù)我們所做的市場(chǎng)調(diào)查和營(yíng)銷渠道的分析,并和公司領(lǐng)導(dǎo)商量確定下來(lái)需要執(zhí)行的項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)人員分工,同時(shí)確定好每個(gè)月的廣告預(yù)算之后,做好預(yù)計(jì)流量,預(yù)計(jì)轉(zhuǎn)化率,預(yù)計(jì)成交量,預(yù)計(jì)單體成本等評(píng)估,同時(shí)做好周期評(píng)估,需要和公司領(lǐng)導(dǎo)做好足夠的溝通,這樣項(xiàng)目才好正常的開展,同時(shí)在項(xiàng)目的初期不會(huì)有那么大的壓力。
一個(gè)良好的項(xiàng)目規(guī)劃書,能夠在你做運(yùn)營(yíng)推廣的時(shí)候能夠有很好的規(guī)劃,同時(shí)也能讓公司的領(lǐng)導(dǎo)知道你接下來(lái)打算怎么做,并將一些會(huì)遇到的問(wèn)題拋給公司領(lǐng)導(dǎo),從而保證項(xiàng)目的推行。
第四步:執(zhí)行環(huán)節(jié)
在一個(gè)項(xiàng)目的計(jì)劃和分配已經(jīng)完成之后,就是執(zhí)行,一個(gè)好的推廣運(yùn)營(yíng)的重心也是在執(zhí)行,這個(gè)里面包括了:需求提交,制作周期,制作審核,提交上線,上線測(cè)試,數(shù)據(jù)跟蹤和分析等。這一系列的執(zhí)行環(huán)節(jié)都需要一定的時(shí)間。
第五部:做好數(shù)據(jù)分析
推廣數(shù)據(jù)最重要的評(píng)估環(huán)節(jié)就是數(shù)據(jù),因?yàn)楹芏嗬习搴涂偨?jīng)理都是只看結(jié)果,所以一個(gè)好的數(shù)據(jù)報(bào)表能夠讓你在公司里面擁有足夠的話語(yǔ)權(quán),同時(shí)對(duì)你接下來(lái)的項(xiàng)目開展會(huì)帶來(lái)很好的提升。具體的數(shù)據(jù)分析根據(jù)具體的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)來(lái)分析。
寫到最后,一個(gè)項(xiàng)目的成功和很多因素有關(guān),我們需要的是做好自己,做好溝通,做好數(shù)據(jù)分析,做好人員管理就足夠了。
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